Una suspensión puede reducir la visibilidad y bloquear cambios. Actuar con calma, revisar las directrices y aportar documentación coherente suele ser mejor que crear perfiles duplicados.
No crees otra ficha inmediatamente
Un duplicado puede complicar la propiedad, las reseñas y la verificación. Primero identifica el aviso recibido y revisa si el perfil representa una empresa elegible según las directrices.
Revisa los puntos de riesgo
Comprueba el nombre comercial, la dirección, el área de servicio, la categoría, el teléfono, la web y la existencia real del negocio. Corrige información que no coincida con la actividad o con la documentación disponible.
- Nombre con palabras añadidas
- Dirección virtual o no atendida
- Varias fichas para el mismo negocio
- Categoría incompatible
- Web o teléfono de terceros
Prepara la apelación
Reúne documentos comerciales, fotografías de señalización, licencias o facturas que demuestren la existencia y ubicación cuando sean solicitados. Explica los hechos con claridad y evita enviar apelaciones contradictorias.
No existe garantía de recuperación. Cada caso depende de la elegibilidad, las pruebas y la revisión de Google.
Preguntas frecuentes
¿Conviene crear un perfil nuevo?
Generalmente no antes de revisar el caso, porque puede generar duplicados y complicar la recuperación.
¿Una agencia puede garantizar la reactivación?
No. La decisión final corresponde a Google.